Términos del servicio

Términos y Condiciones – Mega Bodega Virtual

Al utilizar esta tienda en línea y realizar compras en Mega Bodega Virtual, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te los presentamos de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión.

1. Quiénes somos
Mega Bodega Virtual es una tienda en línea en Colombia dedicada a la comercialización de productos especialmente de Ferretería, hogar y mascotas.

2. Uso de la tienda
Para realizar compras debes ser mayor de edad o contar con autorización de un adulto responsable. Es tu responsabilidad suministrar información real, completa y actualizada durante el proceso de compra. Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la plataforma.

3. Pedidos y pagos
Al confirmar una compra aceptas pagar el valor total del pedido, incluidos impuestos, costos de envío y demás cargos aplicables. Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda. Mega Bodega Virtual se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de sospecha de fraude, inconsistencias en la información o transacciones no autorizadas.

4. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y ofertas aplican únicamente durante la vigencia indicada en cada publicación o hasta agotar existencias. Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario y, salvo que se indique lo contrario, no son acumulables con otros descuentos o beneficios. Mega Bodega Virtual podrá modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, así como corregir errores involuntarios en precios, imágenes, descripciones o condiciones comerciales.

5. Envíos
Los tiempos estimados de entrega serán informados durante el proceso de compra. En caso de retrasos ocasionados por fuerza mayor, como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones externas, se informará oportunamente al cliente. Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección correcta y garantizar la recepción del pedido.

6. Derecho de retracto
El derecho de retracto aplica conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cuando proceda, el reembolso se realizará dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción y validación del producto devuelto.

7. Garantías
Todos los productos comercializados cuentan con garantía legal conforme a la normativa colombiana. Si un producto presenta defectos de fabricación o fallas de funcionamiento, el cliente podrá solicitar revisión, reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda.

8. Privacidad
Protegemos tus datos personales y los tratamos únicamente para fines relacionados con la operación comercial, atención al cliente y cumplimiento legal. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad
Mega Bodega Virtual no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio, por información incorrecta suministrada por el usuario, ni por retrasos o fallas causadas por terceros o eventos fuera de nuestro control.

10. Cambios a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.

11. Contacto
Correo electrónico: experiencia.mbv@gmail.com

Última actualización: 30/06/2026